Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Welche technischen Voraussetzungen muss ich für die Teilnahme an den Online-Seminaren erfüllen?
- Wie kann ich mich zu einem Online-Seminar anmelden? Wann muss bezahlt werden?
- Wie erhalte ich die Zugangsberechtigung zum Seminar und kann den virtuellen Seminarraum betreten?
- Wie sieht mein Bildschirm aus, wenn ich den virtuellen Seminarraum betreten habe? Welche Funktionen gibt es auf der Startseite?
- Wie kann ich während der Veranstaltung eine Frage stellen?
- Ich höre und/oder sehe nichts – was ist zu tun?
- Bekomme ich einen Nachweis über die durchgeführte Fort- und Weiterbildung?
- Kann ich den Referenten auch noch nach dem Online-Seminar erreichen, um bspw. eine besondere Frage klären zu lassen?
- Ich habe weitere Fragen, wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Welche technischen Voraussetzungen muss ich für die Teilnahme an den Online-Seminaren erfüllen?
Die Verlag Versorgungs- und Kommunalwirtschaft GmbH verwendet für die Online-Seminare die Plattform Adobe Connect.
Sie können ohne weitere Installation mit jedem aktuellen Browser an einem Seminar teilnehmen und benötigen keine besonderen Programme oder Einstellungen. Erforderlich sind lediglich:
- Ein Internetzugang
- Ein aktueller Browser wie z.B.
- Microsoft edge
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Opera
- Apple Safari
- Von der Verwendung des Internet Explorers wird abgeraten, da dieser nicht mehr unterstützt wird.
- Ein Lautsprecher bzw. ein Kopfhörer
(Die Teilnahme von mehreren Personen kann über einen Beamer erfolgen.) - Benutzerzugang zum virtuellen Seminarraum
Einen Link, der Sie zum virtuellen Seminarraum führt, erhalten Sie – zusammen mit den Seminarunterlagen – etwa 2 Tage vor Seminarbeginn.
Hinweis: Schließen Sie alle Programme (vor allem VPN und TEAMS).
Wie kann ich mich zu einem Online-Seminar anmelden? Wann muss bezahlt werden?
Die Anmeldung zu unseren Online-Seminaren erfolgt am einfachsten über das Anmeldeformular auf unserer Website.
Beim Eintrag des Online-Seminars und am Ende jeder ausführlichen Seminarbeschreibung finden Sie den Anmeldebutton für die elektronische Anmeldung.
Sie können sich natürlich auch gern auf anderen Wegen bei uns anmelden:
| E-Mail: | seminare(at)vkw-online.eu |
| per Post: | VKW Verlag Versorgungs- und Kommunalwirtschaft GmbH Hansastraße 15 80686 München |
| per Telefax: | 089/23 50 50-89 |
Das Teilnahmeentgelt ist mit Rechnungstellung fällig.
Wie erhalte ich die Zugangsberechtigung zum Online-Seminar und kann damit den virtuellen Seminarraum betreten?
Die Internetadresse, die Sie zum virtuellen Seminarraum führt, senden wir etwa zwei Tage vor Seminarbeginn an die von Ihnen in der Anmeldung angegebenen E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält die Seminarunterlagen und einen Link, über den Sie sich im Seminarraum anmelden können.
Am Veranstaltungstag können Sie etwa ab 30 Minuten vor Seminarbeginn den virtuellen Seminarraum betreten. Bitte klicken Sie hierzu auf den übermittelten Link und geben (als Gast) Ihren Vor- und Nachnamen ein.
Nach dem Klick auf den Button ‚Betreten Sie den Raum‘ wechselt die Bildschirmansicht und Sie sehen die Startseite des Online-Seminars.
Wie sieht mein Bildschirm aus, wenn ich den virtuellen Seminarraum betreten habe? Welche Funktionen gibt es auf der Startseite?
Für eine ausführliche Beschreibung unseres virtuellen Seminarraums lesen Sie bitte unsere
Einführung virtueller Seminarraum 
.
Wie kann ich während der Veranstaltung eine Frage stellen?
Ihre Frage können Sie über die Tastatur unten links in den Chatbereich eingeben und mit der Enter-Taste oder dem entsprechenden Symbol absenden. Wenn Sie ein Mikrofon eingerichtet haben, können Sie sich zu Wort melden und sprechen, nachdem der Referent Ihr Mikrofon freigeschaltet hat.
Ich höre und/oder sehe nichts – was ist zu tun?
Für eine ausführliche Beschreibung unseres virtuellen Seminarraums inkl. technischer Hilfestellung lesen Sie bitte unsere
Einführung virtueller Seminarraum .
Bekomme ich einen Nachweis über die durchgeführte Fort- und Weiterbildung?
Jeder angemeldete Teilnehmer erhält zum Nachweis der durchgeführten Fort- und Weiterbildungsmaßnahme eine Teilnahmebestätigung.
Soweit zulässigerweise mehrere Personen über einen Anschluss an dem Online-Seminar teilnehmen, wird die Teilnahmebestätigung auf die anmeldende Person ausgestellt.
Kann ich den Referenten auch noch nach dem Online-Seminar erreichen, um bspw. eine besondere Frage klären zu lassen?
Die Kontaktdaten vieler Referenten sind auf unsrer Webseite unter „Autoren“ hinterlegt.
Bitte berücksichtigen Sie, dass alle Nachfragen außerhalb des Verantwortungsbereichs der Verlags Versorgungs- und Kommunalwirtschaft GmbH liegen und der Verlag keine Haftung für die potentielle Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und dem Referenten oder deren Anbahnung übernehmen kann.
Ich habe weitere Fragen, wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Per E-Mail unter seminare(at)vkw-online.eu.
Telefonisch können Sie uns unter +49 (89) 23 50 50 82 erreichen.
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